Har du fundet en fejl, eller vil du gøre os opmærksom på noget i vores information om Swift Casino? Du kan kontakte denne informationsside på [email protected]. Vi er en lobby- og spejlside, ikke Swift Casino, operatøren eller en licensindehaver. Derfor kan vi tage imod spørgsmål om sidens indhold, men vi kan ikke åbne konti, kontrollere identitet eller ændre betalinger. Siden er kun for personer på 18+.
Før du skriver
En kort og præcis henvendelse gør det lettere at forstå, hvad du har brug for. Tjek derfor disse punkter, før du sender din e-mail:
- Du har skrevet fra en adresse, hvor vi kan sende et svar tilbage.
- Du har forklaret, om din henvendelse gælder en fejl, en uklar formulering eller et forslag til sidens indhold.
- Du har medtaget den relevante sideadresse eller beskrevet, hvor på swiftcassino-dk.com problemet kan ses.
- Du deler ikke adgangskoder, kortoplysninger, koder eller andre følsomme kontodetaljer med os.
Send beskeden i tre trin
Brug den samme enkle struktur, uanset om du skriver om en faktuel rettelse eller vil spørge til vores information. Det hjælper med at holde dialogen overskuelig:
- Åbn din e-mail og skriv et tydeligt emne, for eksempel “Rettelse til information”.
- Beskriv sagen i nogle få sætninger, og nævn den konkrete tekst, side eller oplysning, du reagerer på.
- Send beskeden til [email protected], og tilføj eventuelt den korrekte information eller et forslag til ændring.
Support eller opfølgning
Spørgsmål om en Swift Casino-konto skal sendes direkte til Swift Casino-support. Vi kan ikke behandle dem her, men nedenfor kan du se, hvordan du vælger den rette modtager og følger op:
- Kontakt Swift Casino-support direkte om login, kontooprettelse, alders- eller identitetskontrol, indbetalinger og udbetalinger.
- Brug også Swift Casino-support ved spørgsmål om en konkret spilkonto, transaktion, begrænsning eller anden personlig sag.
- Skriv til os, hvis du vil rapportere en fejl på informationssiden eller har spørgsmål til, hvordan vores indhold er formuleret.
- Hvis du ikke har fået svar, kan du sende én kort opfølgning med den oprindelige dato og emnelinje, så sagen er lettere at finde.
- Undgå at sende den samme henvendelse mange gange, da det kan gøre opfølgningen mindre overskuelig.